V České republice si často stěžujeme na to, jaké tarify nám jsou od
našich tuzemských operátorů nabízeny. Především s poměrem
cena/nabízené služby jsme často nespokojeni. V minulém týdnu
vydala česká internetová stránka dTest informaci o mobilních
službách. A bohužel naše nářky jsou v tomto potvrzeny. Ceny
mobilních služeb v České republice jsou ve srovnání s průměrem
zemí EU až o 60 % vyšší.
foto: dTestdTest porovnával neomezené tarify v ČR s tarify, které se svým obsahem
blíží české nabídce.
Bohužel došlo k jednoduchému závěru – v jiných zemích platí zákazníci
mnohdy i poloviční částky za to, co je nabízeno u nás, nebo za stejné peníze
dostávají zákazníci mnohem lepší služby.
Výzkum poukázal také na to, že ani tak nezávisí na operátorech (viz polský
T-Mobile). I trojice operátorů působících v České republice se v jiných
evropských zemích musela přizpůsobit a nabídnout mnohem lepší služby na
jejich trhu. Jeden příklad za všechny. T-Mobile v Polsku nabízí neomezený
tarif s 5GB datovým limitem za 305 Kč měsíčně.
Operátoři v dalších evropských zemích zákazníkům mnohdy nabízí také
roamingové služby v rámci EU. Například u německého zastoupení O2
dostanete za v přepočtu 676 Kč neomezený tarif s 2 GB dat, včetně
neomezeného roamingového volání a čerpání dat do výše 1 GB
v ostatních zemí.
foto: idnes
Rozhodně v tomto případě stojí za povšimnutí také to, jak si vedou v tomto
průzkumu zákazníci na Slovensku. Asi nebude překvapením, že právě
zákazníci na Slovensku jsou na tom podobně jako ti v České republice.
Zajímavostí však je, že například společnost 4ka nabízí za 811 Kč
měsíčně tarif s neomezeným voláním a SMS, navíc k tomu však
zákazníci obdrží neomezený objem dat. Na rozdíl v České republice,
kde neomezený objem dat není v nabídce ani jednoho z operátorů.
Server e15 rovněž přišel s vyjádřením vedoucího právního oddělení dTestu
Lukáše Zeleného. Ten se vyjádřil také k novele zákona o elektronických
komunikacích z roku 2014. Dle jeho vyjádření právě tato novela
výrazně ovlivňuje prostředí mobilních operátorů. Problémem je podle
Zeleného to, že právě tuto novelu ve své podstatě napsali sami
operátoři.
Lukáš Zelený, foto: archiv: dTest
Proto také dochází třeba k tomu, že operátoři mají prostor pro měnění
smluv v průběhu. Operátor může sám rozhodnout o tom, zda je změna
smlouvy podstatná, či nikoliv, a proto zákazník od operátora nemůže
odstoupit bez uhrazení pokuty. Problémem je také nepřehlednost
smluv.
Nám nezbývá než doufat, že se situace do budoucna alespoň částečně zlepší.
Rozhodně se nejedná o příznivé hodnocení. O to horší je to, že operátory
nabízené služby patří k nejhorším v celé Evropské unii. Můžeme se tak
přirovnávat k zemím, jako je Řecko, Malta, Bulharsko nebo Maďarsko.
Náš komentář
a co naši čeští operátoři-(ne)reagují: ti O2, T-Mobile i Vodafone, všichni tři
"(do)drž(uj)í spolu stejnou basu - veřejné neomezené tarify" jednotně si
nekonkurující za 749 Kč volné hovory a SMS (mimo MMS), jen s 1,5 GB dat,
prý "FUP"- ten je na samostatný překlad a výklad zkratkových anglických slov
tohoto výrazu "oni, mají totiž po svém FUP a mimo aktuální mobilní realitu"!!
"ČESKÝ MOBILNÍ TRH NENÍ ANI SPECIFICKÝ, JEN SAMI PRO SEBE SI HO NAŠI
MOBILNÍ OPERATOŘI UDĚLALI (jak ukázaly nedávné nezávislé obě srovnávací
analýzy trhů, zashraniční i ta česká dTestu)!" :-) jak to vidí i optikou users P.N.
Aktuálně více analýzy a o českém mobilním trhu Telefonujici.cz
Patrick ZANGL Marigold.cz, zajímá i vás názor a příčiny (zne)hodnocení:
Proč je MOBILNÍ INTERNET v Česku drahý (průšvih)